Leeractiviteiten
We vroegen apothekersassistenten waarom ze voor een bepaalde leeractiviteit hadden gekozen. Dit is hun antwoord.
Toepassen in het werk
“Ik heb net een cursus gevolgd over Multiple Sclerose. Ik weet nu weer precies hoe ik cliënten met MS kan voorlichten en adviseren. Nu gaat het erom dat ik het echt ga doen. Pas dan heb ik het echt geleerd. We proberen het zo te regelen dat ik de uitgifte doe als er een cliënt met MS is.”
Meelopen
“Mannenklachten, lastig hoor! Hoe kan ik een cliënt nou goed informeren over plasproblemen en medicatie? Omdat ik het meeste leer door te kijken hoe anderen het doen, ga ik meekijken met mijn collega die dit goed kan. Op de achtergrond natuurlijk. Ook vraag ik haar hoe ze het aanpakt en wat haar tips zijn.”
Literatuur bestuderen
“Diabetes, een onderwerp dat mij erg boeit. Ik ben dan ook de specialist in onze apotheek. Daarom lees ik de vakliteratuur hierover. Zo weet ik wat de laatste ontwikkelingen zijn.”
Social media volgen
“Ik ben in onze apotheek degene die UA-middelen coördineert.
Via de site http://www.ua.nl volg ik de laatste ontwikkelingen. Ook volg ik ze op twitter (hun account heet UA-vakblad). Zo krijg ik extra informatie en tips over literatuur die ik weer kan lezen.”
Samen ontwikkelen
“Samen met twee collega’s vorm ik de werkgroep Chronische medicatie. We bedenken hoe we de organisatie en logistiek kunnen verbeteren. Als we onze plannen hebben afgestemd met de apotheker, voeren we de acties door in de apotheek. Zo leren en ontwikkelen we samen een beter proces.”
Taakroulatie
“Handverkoop, het lijkt mij leuk om daar meer mee te doen. Volgens mij kan ik dat goed regelen en de apotheker denkt dat ook. Daarom ga ik taken overnemen van degene die dat nu doet. Zij gaat dan de verbandmiddelen doen.”
Coaching
“Ik heb vaker onaardige en boze cliënten aan de balie dan mijn collega’s. Blijkbaar doe ik iets, waardoor mensen snel boos worden, maar ik zou niet weten wat. Daarom ga ik een coachingtraject volgen. Mijn coach helpt mij om mijn gedrag te analyseren en aan te passen, zodat vervelende momenten aan de balie vaker voorkomen kunnen worden.”
Mentoring
“Ik werk nu drie maanden in deze apotheek. Het is wel even wennen omdat het hier anders georganiseerd is dan in mijn vorige apotheek. Daarom heb ik een mentor gekregen. Bij haar kan ik terecht met vragen waar ‘tussendoor’ geen tijd voor is. We zitten in ieder geval één keer per week even bij elkaar.”
Cursus
“Bifosfonaten vind ik lastig. Wat moet ik nou zeggen bij de eerste en tweede uitgifte? Daarom ga ik een cursus volgen over Osteoporose. Zo leer ik hoe ik cliënten kan informeren over de behandelmethoden en geneesmiddelen.”
E-learning
“Ik moet nodig bijspijkeren over de werking en bijwerkingen van cholesterolverlagende geneesmiddelen. Daarom ga ik een e-learning module volgen. Zo krijg ik weer actuele kennis. Handig dat ik zelf kan inplannen wanneer ik dit ga doen.”
Blended cursus
“Onze apotheek heeft veel oudere cliënten. Welke vormen van dementie er zijn en welke medicatie hierbij hoort, weet ik niet zo goed. En zorg op maat bieden, hoe kan ik dat doen? Daarom ga ik een blended cursus volgen over dementie. In de e-learning leer ik de theorie, daarna volgt een workshop waarin we kennis en ervaring uitwisselen.”